教育的联合声明部门要求高等教育的各认可机构维持该机构收到学生投诉的记录(34 CFR 602.16(A)(1)(ix)中)。所要求的联邦法规,这个纪录被提供给美国中部高等教育委员会。该记录将被作为委托机构的自主学习和定期审查报告评估的一部分进行审查。

学生投诉政策

国际电子游戏娱乐平台官网旨在提供一个促进地方关切能够以专业的方式来讨论和解决所有学生的个人和智力成长和发展的环境。国际电子游戏娱乐平台院校投诉程序鼓励通过与直接参与个人直接沟通非正式解决。如果学生一直遵循并耗尽了非正式程序正式投诉,将予以考虑。国际电子游戏娱乐平台高校尽一切努力解决学生投诉在内部,使用当前目录和学生手册中概述的政策和程序。预计学生将充分利用任何和所有的程序来处理问题和/或投诉,及时的方式成为可能。

此政策适用于谁是在国际电子游戏娱乐平台院校就读于该投诉提交到所有的学生(全职或兼职,现场或网上)。父母,亲戚,雇主,代理和其他代理或代表一个学生的人都没有这个政策下考虑学生。

投诉的政策和程序

国际电子游戏娱乐平台下列事项的关切应使用概括的政策和程序来解决。

非正式投诉

非正式投诉(疑虑或不满或不同意的表达)应通过学生与个人或办公室参与之间的直接通信(通话,电子邮件,信件)来处理。大多数学生投诉都可以通过所涉及的个别(S)通信来解决。

如果问题仍未解决,非正式投诉,应直接向相应的主管(见指导和联系信息的学生资助目录中最常见的学生的关注)。学生还可以与学生对他们国际电子游戏娱乐平台的院长协商,如果他们不确定在哪里或如何解决问题。

正式投诉

如果(a)问题试图学生已使用1点上述投诉处理中的一个非正式的分辨率或(b)后仍然没有得到解决,并认为学生受到了不公平对待,或者说大学的学生可以提交正式投诉/学校程序或政策也没有出现过。正式投诉必须以书面形式提出,并通过提交 在线学生投诉表格 通过学生(未由父母或其它药剂)。正式投诉必须促使投诉发生后一年内提出。

备案正式的投诉程序

  1. 如上所述试图对这个问题作了非正式解决。
  2. 完成 在线学生投诉表格.
  3. 学生应该期望寻求任何额外的信息来解决需要关注从大学生代表在五(5)个工作日(当大学是开放的)一个初步回应。

正式的投诉调查和解决过程

通过提交正式投诉 在线表格 被定向到教务长办公室和学生生活的副总裁。这些办事处不作为倡导者的任何争端当事方,但调解人,以确保一个公平的过程。那么他们将把投诉到合适的大学官员的审查和决心。谁是在一个正式的投诉命名的任何个人将被通报,并要求提供相关的投诉信息。

遵守联邦法规,国际电子游戏娱乐平台院校将保持正式投诉的记录,并予以解决,其中包括报外部机构投诉。该记录将机构研究办公室内安置和高等教育评估的审阅提供给中间状态的佣金。

对提出申诉学生报复是骚扰和在国际电子游戏娱乐平台的歧视和骚扰政策描述将得到解决。

其他资源

在万一的问题无法在内部解决,学生可以提出申诉各自的国家许可授权和/或对高等教育的中间状态的佣金。这些机构应学生已经利用已建立的非正式和正式的投诉流程后,才联络。

国家发牌当局接触

高等教育中间状态佣金
3624市场街,
2楼西
费城,宾夕法尼亚州19104-2680
267-284-5000

如何提交与中间状态的投诉信息.

联邦法规代码
34 CFR 602.16(A)(1)(ix)中
34 CFR
668.4图3(b)

学生资助目录

以下是学生资助目录识别常见的学生担心,可以通过提供的办公室,部门和流程非正式讨论。

学术事务的关注

涉及讲师或课程关注

如果学生有投诉涉及的课程中,学生被登记(当然政策,指令,分级等)的情况下,学生应遵守的程序列表如下:

  • 见面或与老师说话。在双方的最佳利益,分辨率最好应在此阶段达到。
  • 如果不是学生和教师,达到或说话之间,教师的部门主席或项目协调达成的决议。
  • 达到或学院的院长说。

学术事务中涉及行政部门或人员的担忧

国际电子游戏娱乐平台教务管理员或部门的关切应该通过部门领导来解决(如通过下面的链接标识),然后到学院院长,如果不解决。

学生可以访问一般的学术政策 大学目录 国际电子游戏娱乐平台学术地位,学位要求,课程设置,学分转移的应用。

与指导的学术关注到相应的办公室或过程中,接触学术周密卡伦·谢尔在导演帮助 [电子邮件保护] 在奥尔巴尼校区或贝丝梅尼在 [电子邮件保护] 在特洛伊国际电子游戏娱乐平台。

因种族,肤色,信仰,性别,性取向,残疾或国籍对于项目,课程,活动设施,金融援助,或学生就业歧视。

学生可以与任何有关这些问题的任何校内合规官见面。学生可以在网上查看歧视,骚扰,性骚扰和性侵犯的政策 在国际电子游戏娱乐平台政策学院目录,其中包括联系人信息,为国际电子游戏娱乐平台的合规官。

设施的担忧

设施接触总监John zajeceskowski在 [电子邮件保护] 对于定向到适当的办公室或进程的担忧援助。

有关设施非住宅的担忧可以通过维修部门来解决。

需要注意的是宿舍设施的关切应该通过居住生活的导演来解决 [电子邮件保护].

信息技术的关注

(无线接入,鼠尾草电子邮件问题,Moodle的,sageadvis要么,国际电子游戏娱乐平台计算机)与它最关心的可以通过它帮助台在518-244-4777,提交一票接触加以解决 TSC服务中心,或通过检查 在线知识库 常见问题及解决方案。

联系信息技术约翰·哈里斯的主任 [电子邮件保护] 对于定向到适当的办公室或进程的担忧援助。

学生关注生活

接触院长沙龙默里在 [电子邮件保护] 在奥尔巴尼校区或院长斯泰西·冈萨雷斯在 [电子邮件保护] 在特洛伊国际电子游戏娱乐平台与引导到适当的办公室或进程的担忧援助。

  • 宿舍/居住生活(接触shylah addante, [电子邮件保护])
  • 残疾人客房
  • 有关惩戒/程序/制裁 行为的学生代码
  • 国际电子游戏娱乐平台间穿梭
  • 有关学生权利和责任的所有策略都位于 学生手册.
  • 国际电子游戏娱乐平台学生生活管理人员(包括田径,职业生涯规划,残疾人服务,居住生活,精神和健康中心)问题应通过主管部门的领导来解决,然后给学生的学院院长,如果不解决。
  • 楼宇门禁
  • 停车问题
  • 学生安全问题(摄像机,蓝光灯等)
  • 国际电子游戏娱乐平台公共安全的资源和政策的一般信息,请访问: 公共安全

公众安全问题

在公共安全接触总监 [电子邮件保护] 对于定向到适当的办公室或进程的担忧援助。

学生服务的关注

经济资助

联系: 凯利·罗宾逊, [电子邮件保护]

注册员

联系人:凯西·斯科维尔, [电子邮件保护]

  • 隐私(例如,FERPA侵犯)
  • 问题重:注册政策或程序

学生帐户

联系: 金佰利希金斯, [电子邮件保护]