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    • 团结的教育部要求每位认可的高等教育机构维持该机构收到的学生投诉的记录（34 CFR. 602.16（A）（1）（IX））。根据联邦法规所要求的，该纪录是向中等国家高等教育委员会提供的。该委员会将被审查作为机构自学和定期审查报告评估的一部分。

    学生投诉政策

    国际电子游戏娱乐平台官网旨在提供一个环境，促进了所有顾虑和以专业方式讨论和解决的所有学生的个人和智力增长和发展。 SAGE学院投诉过程通过与直接涉及的个人直接沟通来鼓励非正式决议。如果学生遵循并耗尽非正式流程，将考虑正式投诉。国际电子游戏娱乐平台大学尽一切努力在内部解决学生投诉，使用当前目录和学生手册中概述的政策和程序。预计学生将充分利用任何和所有程序，以及时满足疑虑和/或投诉。

    此政策适用于在投诉提交的时间内注册国际电子游戏娱乐平台大学的所有学生（全职或兼职或在线）。父母，亲戚，雇主，代理商和代表学生的其他人并不认为在这项政策下的学生。

    投诉政策和程序

    应使用概述的政策和程序来解决国际电子游戏娱乐平台以下事项的担忧。

    非正式投诉

    非正式投诉（不满意或分歧的关注或表达）应通过学生和所涉及的个人或办公室之间的直接沟通（对话，电子邮件，信）来处理。大多数学生投诉可以通过与所涉及的个人沟通来解决。

    如果问题仍未得到解决，则非正式投诉应针对适当的主管（参见学生援助目录，以获得最常见的学生关注的指导和联系信息）。如果他们不确定在哪里或如何应对疑虑，学生们也可以在国际电子游戏娱乐平台内咨询学生的院长。

    正式投诉

    学生可以提交正式投诉，如果（a）在尝试非正式的决议后仍未解决问题，或者（b）学生已经利用了上文第1点的投诉过程之一，并相信学生已受到不公平对待或那所学院/学校程序或政策尚未遵守。正式投诉必须以书面形式制定并通过 在线学生投诉表格 由学生（不是父母或其他代理人）。必须在促成投诉的发生的一年内提交正式投诉。

    提交正式投诉的程序

    1. 尝试上述问题的非正式解决问题。
    2. 完成 在线学生投诉表格.
    3. 学生应期待五（5）个工作日内大学代表（学院开放）以寻求解决关切所需的任何其他信息的初步回应。

    正式投诉审查和解决程序

    通过该项提交的正式投诉 在线形式 旨在掌握普罗斯特和学生生活副总裁的办公室。这些办公室不会担任任何争议的倡导者，而是有助于确保公平进程的促进者。然后，他们将向适当的大学官员推荐投诉，以审查和解决。将通知任何以正式投诉命名的人，并要求提供与投诉有关的信息。

    为了遵守联邦法规，国际电子游戏娱乐平台院校将保持正式投诉及其决议的记录，包括向外机构报告的投诉。该记录将在机构研究办公室内居住，并提供给中美高等教育评估委员会的审查委员会。

    针对学生进行申请的学生进行报复是骚扰，并将如智者歧视和骚扰政策所述。

    额外资源

    在不太可能的事件中，一个问题无法在内部解决问题，学生可以向各自的国家许可权力和/或高等教育委员会提出投诉。只有在学生利用既定的非正式和正式投诉过程后，才应联系这些机构。

    国家许可权限联系

    纽约州教育署
    如果你 是纽约州居民 或者参加国际电子游戏娱乐平台课程或计划，接触NYSED。

    国家授权机构和铅接触的目录
    如果您是在线或远程教育学生，请在您的居住地联系机构。

    如何与中美国家提交投诉
    高等教育委员会
    3624市场街，
    二楼西部
    费城，PA 19104-2680
    267-284-5000.

    联邦法规守则
    34 CFR. 602.16（A）（1）（IX）
    34 CFR.     668.43（b）

    学生援助目录

    以下是一个学生援助目录，可通过提供的办公室，部门和流程来确定可以非正式地解决的常见学生疑虑。

    学术事务问题

    涉及教练或课程的担忧

    如果学生有涉及学生注册的课程的投诉（课程政策，指导，评分等），则学生应遵循下面列出的程序：

    • 与教师遇到或与讲师说话。在双方的最佳利益中，应在此阶段地区达到理想情况下的决议。
    • 如果学生和教师之间未达成决议，请与教师部主席或方案协调员会面或与讲师交谈。
    • 与大学院长会面或与院长交谈。

    与学术事务中的行政部门或人员有关的担忧

    国际电子游戏娱乐平台学术管理人员或部门的担忧应通过部门领导地位解决（通过下面的链接确定），然后到学院院长，如果没有解决。

    学生可以访问一般的学术政策 大学目录 国际电子游戏娱乐平台学术代理，学位要求，课程产品，转移信贷的应用。

    有关向适当的办公室或流程指导学术问题的协助，请联系学术考验Karen Schell主任 [电子邮件受保护] 在奥尔巴尼校区或贝丝曼伊威 [电子邮件受保护] 在特洛伊校区。

    由于种族，颜色，信条，性别，性取向，残疾或国家在方案，课程，活动，设施，经济援助或学生就业方面的歧视。

    学生可以与任何国际电子游戏娱乐平台这些问题的任何国际电子游戏娱乐平台合规官员见面。学生可以在网上查看歧视，骚扰，性骚扰和性侵犯政策 国际电子游戏娱乐平台政策下的大学目录，其中包括国际电子游戏娱乐平台合规官员的联系方式。

    设施涉及

    联系设施董事John Zajeceskowski [电子邮件受保护] 有助于向适当的办公室或流程指导担忧。

    可以通过维护部门解决有关设施的非住宅问题。

    请注意，Residence Hall设施的担忧应通过居住终署署 [电子邮件受保护].

    信息技术问题

    通过在518-244-4777，通过提交到的票证，可以通过联系The It Attrik桌面来解决与IT相关的大多数问题（无线访问，Sage电子邮件问题，Moodle，智者Asvis要么，Campus Computs）可以通过联系到518-244-4777 服务中心，或检查 在线知识库 用于常见问题和解决方案。

    联系信息技术约翰哈里斯董事 [电子邮件受保护] 有助于向适当的办公室或流程指导担忧。

    学生生活问题

    联系Dean Sharon Murray [电子邮件受保护] 在奥尔巴尼国际电子游戏娱乐平台或Dean Stacy Gonzalez [电子邮件受保护] 在特洛伊校区寻求帮助指导对适当的办公室或流程的担忧。

    • 住所生活
      联系方式：Shylah Addante， [电子邮件受保护]
    • 可致讨的住宿
    • 与...相关的纪律费用/程序/制裁 学生行为准则
    • 国际电子游戏娱乐平台班车
    • 与学生权利和责任有关的所有政策都位于 学生手册.
    • 应通过部门领导地位解决国际电子游戏娱乐平台学生生命管理人员（包括竞技，职业规划，残疾人服务，住宅，灵性和健康中心）的担忧。然后到学院的学生院长，如果没有解决。
    • 建筑物访问
    • 停车问题
    • 学生安全问题（摄像机，蓝色灯等）
    • 有关公共安全资源和政策的一般信息可用 公共安全部分 这个网站。

    公共安全问题

    联系公共安全主任 [电子邮件受保护] 有助于向适当的办公室或流程指导担忧。

    学生服务问题

    经济资助

    联系： Kelley Robinson， [电子邮件受保护]

    注册商.

    联系方式：Kathy Scoville， [电子邮件受保护]

    • 隐私（例如，FERPA违规）
    • 问题RE：注册策略或程序

    学生账户

    联系： kimberly higgins., [电子邮件受保护]

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